Cómo cuidamos tus datos personales

1. Responsable y alcance

Mercados.com.do es responsable del tratamiento descrito en esta política para su portal y servicios asociados. Esta política se aplica a visitantes, personas registradas, anunciantes y profesionales que interactúan con nosotros.

Para consultas de privacidad puedes escribir a privacidad@mercados.com.do. Incluye información suficiente para identificar tu solicitud, pero no envíes contraseñas ni datos financieros sensibles.

2. Información que recopilamos

Podemos recibir datos de registro y perfil, como nombre, correo, teléfono, tipo de cuenta, empresa, fotografía y credenciales profesionales; datos de publicaciones, consultas, favoritos, búsquedas y preferencias; e información de pagos y facturación cuando contratas un servicio.

También recopilamos datos técnicos y de uso, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fechas, referencias y eventos de seguridad. Los proveedores de pago procesan los datos completos de pago bajo sus propias políticas; normalmente recibimos confirmaciones y referencias de la transacción.

3. Para qué usamos los datos

Usamos la información para crear y proteger cuentas, publicar contenido, entregar consultas al anunciante elegido, prestar soporte, procesar servicios contratados, personalizar búsquedas y medir el desempeño del portal.

También la usamos para prevenir fraude y abuso, moderar contenido, cumplir obligaciones legales y enviar avisos operativos. Las comunicaciones promocionales se envían conforme a tus preferencias y puedes cancelarlas mediante el enlace disponible o contactándonos.

4. Cuándo compartimos información

Cuando envías una consulta, compartimos los datos que proporcionas con el anunciante de esa propiedad o proyecto. Ese anunciante tratará la información bajo su propia responsabilidad y debe usarla para atender tu solicitud.

Podemos usar proveedores que nos ayudan con alojamiento, correo, analítica, seguridad, soporte y pagos, sujetos a obligaciones de confidencialidad y uso limitado. También podemos revelar información por mandato legal, para proteger derechos y seguridad, o como parte de una reorganización empresarial con salvaguardas adecuadas.

No vendemos tus datos personales ni autorizamos a terceros a usarlos para marketing independiente a cambio de dinero.

5. Cookies y medición

Utilizamos cookies y tecnologías similares necesarias para mantener sesiones, recordar preferencias y proteger el portal. Podemos usar herramientas de analítica o publicidad cuando estén habilitadas para comprender el uso y medir campañas.

Puedes controlar cookies desde tu navegador. Bloquear las estrictamente necesarias puede impedir que funcionen el inicio de sesión, los favoritos u otras características.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir abuso. Los plazos varían según el tipo de registro y el estado de la cuenta.

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, incluidos accesos restringidos, validaciones y registros de actividad. Ningún sistema es infalible; si detectas un riesgo o acceso no autorizado, avísanos de inmediato.

7. Tus opciones y derechos

Puedes actualizar parte de tu información desde la cuenta y solicitar acceso, corrección, actualización o supresión cuando corresponda. También puedes oponerte a determinados usos o retirar un consentimiento previamente otorgado, sin afectar tratamientos ya realizados legítimamente.

Responderemos conforme a la Ley núm. 172-13 sobre protección integral de los datos personales de la República Dominicana y demás normativa aplicable. Podemos pedir una verificación razonable de identidad y conservar lo exigido por ley o necesario para prevenir fraude.

8. Menores, transferencias y enlaces externos

El servicio no está dirigido a menores de edad sin supervisión. Si conocemos que recibimos indebidamente datos de un menor, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la República Dominicana. En esos casos procuramos salvaguardas contractuales y de seguridad apropiadas. Los sitios enlazados y los anunciantes tienen prácticas propias que debes revisar.

9. Actualizaciones

Podemos modificar esta política para reflejar cambios en el servicio o la normativa. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha de actualización, y comunicaremos cambios materiales por medios razonables.